Gyakran ismételt kérdések
Rövid és érthető válaszok a bérléssel kapcsolatban leggyakrabban felmerülő kérdésekre.
Bérlés, hosszabbítás
Miért éri meg bérelni?
A legfőbb ok: olcsóbb bérelni, mint megvenni.
Az apróságok is lehetnek bosszantóak:
🔹 ha elromlik a termék, nincs csere – nálam van
🔹 nincs már szükséged az eszközre, csak teszed jobbra-balra
🔹 megveszel egy terméket több tízezer forintért, de jó ha féláron el tudod adni, és még sok-sok idődbe is telik, hogy megvegyék, addig a helyet foglalja
🔹 nem tudod, hogy számotokra megfelel-e a termék, potyára veszel pl. egy orrszívót (kb 50e Ft)
Kaphatok-e kedvezményt a bérleti díjakból?
Igen, vannak kedvezményeink:
- több termék rendelés
- termékajánlás
- hosszú távú bérlet esetén
Mikortól indul a bérlési idő?
Külön e-mailben tájékoztatunk a pontos bérleti időről. Személyes átvétel esetén a bérleti idő az eszköz átvételét követő naptól indul. Szállítás esetén a bérleti idő a csomag átvételét követő naptól kezdődik.
Van lehetőség hosszabbításra?
Természetesen!
Igen. A hosszabbítás díját személyesen, banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel is rendezheted. Díjbekérőt küldünk, amely alapján kiválaszthatod a számodra megfelelő fizetési módot.
Mikor kell visszaadni a terméket?
A bérlési idő utolsó napján kell visszahozni a terméket vagy feladni az általad választott módon.
3 hónapra béreltem eszközt, mégis visszavinném, mert nincs rá szükségem. Visszajár a bérleti díj?
Igen, visszajár, de minden megkezdett hónapot fizetni kell, illetve az adott kedvezmény érvényét veszti.
Például: ha a mérleget 3 hónapra akciósan 4.500 Ft-ért bérelted, de a 2. hónapot már megkezdted, akkor 2 havi díjat kell fizetned. A 2 havi akciós díj 3.500 Ft, így 1.000 Ft jár vissza.
Megrendelés, szállítás és visszaküldés
Hogyan tudok bérelni?
A kiválasztott terméket a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával helyezheted a kosárba. Ezt követően a pénztár oldalon megadhatod a számlázási és szállítási adatokat, kiválaszthatod a fizetési és szállítási módot, valamint elfogadhatod az ÁSZF-et és a Bérbeadási Szerződési Feltételeket.
A rendelés a „Rendelés feladása” gomb megnyomásával küldhető el, amely fizetési kötelezettséggel járó ajánlattételnek minősül.
A rendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. A bérleti szerződés a rendelést elfogadó visszaigazolással jön létre.
Szükséges regisztrálni, hogy tudjak bérelni?
Nem szükséges. Ha mégis szeretnél, itt tudsz: Regisztráció
Mit tehetek, ha nem kaptam meg a visszaigazoló e-mailt a megrendelésről?
Kérlek várj egy kicsit, mert lehet, hogy nem azonnal, hanem pár perc múlva kapod meg az e-mailt, esetleg spam-be rakja a levelet. Ha 1 óra elteltével sem kaptál semmit, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot: +36 (70) 324 7307
Van lehetőségem személyesen átvenni a terméket?
Igen. Miután megrendelted a terméket, előzetesen mobilon szükséges egyeztetni. Üzlettel nem rendelkezünk, a terméket az átadás-átvételi pontunkon tudod átvenni.
Cím: 2151 Fót, Késmárk utca 2. 1. ajtó
Elérhetőség: +36 (70) 324 7307
Milyen szállítási lehetőségek vannak?
GLS házhozszállítás, MPL postacsomag és Foxpost automata érhető el. További információt itt találsz: SZÁLLÍTÁS
Mikorra várható a rendelt termék megérkezése?
Általában 1-5 munkanap, szállítási módtól függően.
- GLS futárszolgálat 1-2 munkanap
- Foxpost automata 1-3 munkanap
- MPL csomagszolgálat 2-5 munkanap.
A feladott küldemény nyomkövetéséről e-mailt küld a futárszolgálat.
Hétvégén vagy ünnepnapon leadott megrendelésedet az ezt követő első munkanapon dolgozzuk fel.
Mennyibe kerül a szállítás?
Árainkat itt találod: SZÁLLÍTÁS
Hogyan tudom kifizetni a bérlést?
A lehetőségeket itt találod: FIZETÉS
Szeretném módosítani a rendelésemet, van erre lehetőség?
Igen, ha még nem adtuk fel a termékedet. Kérlek érdeklődj telefonon: +36 (70) 324 7307
Kauciót kell fizetni?
Minden bérelhető termék adatlapján megtalálod ezt az információt.
Szeretném visszaküldeni a terméket, milyen módon tehetem meg?
Igen, az alábbi oldalon bővebben olvashatsz a visszaküldési lehetőségekről: VISSZAKÜLDÉS
Termékek
Mit tegyek, ha problémám van a megrendelt termékkel kapcsolatban?
Kérlek írj e-mailt (info@babaholmiberles.hu) vagy hívj minket telefonon: +36 (70) 324 7307
Milyen garancia vonatkozik a tőletek bérelt termékre?
Ha bármi gond van a kikölcsönzött eszközzel, csak visszahozzod (személyes átvétel esetén) vagy visszaküldöd csomagautomatán keresztül, és mi adunk/küldünk egy cserekészüléket helyette.
A bérelt termékekhez jár elem?
Igen, minden termékünkhöz adunk elemet, ha nem használható hálózati árammal.
Milyen állapotú az eszköz?
Minden termékünket tisztítva és fertőtlenítve, működőképesen adunk át.
Hová fordulhatok, ha a bérelt termék működésével, beüzemelésével kapcsolatosan kérdéseim merülnek fel?
Minden termékről van részletesen leírás vagy videó az oldalán.
Ha itt nem találsz választ a kérdésedre, vedd fel velünk a kapcsolatot telefonon: +36 (70) 324 7307 vagy emailben: info@babaholmiberles.hu
Mi történik, ha a termék szennyezett lesz?
A bérelt eszközt tiszta állapotban kell visszaadni. Rendkívüli szennyeződés esetén tisztítási díjat számíthatunk fel.
Mi történik, ha a termék meghibásodik?
Ha a bérelt termék meghibásodik, kérlek haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben.
Amennyiben a meghibásodás rendeltetésszerű használat mellett történt, segítünk a probléma megoldásában, szükség esetén pedig – elérhetőség függvényében – csereeszközt biztosítunk.
Nem rendeltetésszerű használatból, rongálásból, elvesztésből vagy lopásból eredő kár esetén a javítás, szervizelés vagy pótlás költsége a Bérlőt terheli.